的电脑其他网站都进的去就是中国移动网上营业厅的进不去啊手机

问题概述

用户反映的主要问题是在使用电脑访问网络时，其他网站均能正常访问，唯独中国移动网上营业厅无法打开。部分用户也提到使用手机访问时无此问题。

可能原因分析

1. 网络设置问题：用户的电脑网络设置可能存在异常，导致无法正常访问特定网站。
　　2. 浏览器问题：浏览器插件、缓存或设置可能导致访问障碍。
　　3. 网站服务器问题：中国移动网上营业厅的服务器可能出现故障或维护，导致用户无法访问。
　　4. 网络安全问题：网络安全设备或防火墙设置可能阻止了用户对特定网站的访问。

解决方法

1. 检查网络设置：用户可检查电脑的网络设置，确保网络连接正常，并尝试重启路由器或更换网络环境进行测试。
　　2. 清理浏览器缓存：清理浏览器缓存、禁用插件或更换浏览器尝试访问。
　　3. 确认网站状态：通过其他途径了解中国移动网上营业厅的服务器状态，确认是否为服务器故障或维护导致的问题。
　　4. 检查网络安全设置：如怀疑网络安全设备或防火墙设置导致的问题，可联系相关服务提供商进行排查。

实际操作步骤

1. 确认网络连接：在电脑桌面右下角找到网络连接图标，检查网络是否已连接。如未连接，请重新连接网络或重启路由器。
　　2. 清理浏览器缓存：打开浏览器，点击浏览器右上角的“设置”或“工具”，选择“清除浏览数据”，勾选需要清理的项目，点击“清除”。
　　3. 尝试其他浏览器：如使用同一浏览器无法访问，可尝试使用其他浏览器进行访问。
　　4. 了解网站状态：通过搜索引擎搜索“中国移动网上营业厅服务器状态”或直接访问相关官方公告了解网站运行情况。
　　5. 检查网络安全设置：如怀疑网络安全设备或防火墙设置导致的问题，可联系相关服务提供商进行咨询和排查。