这个图上是给老妈订香烟的官方网站另一台电脑能订就是能正常拖动

问题概述

用户反映在某个官方网站上为母亲订购香烟时，发现只有在一台电脑上可以正常进行操作，如浏览产品、拖动选单进行选择以及最终提交订单。而另一台电脑则存在无法正常拖动的情况，无法进行下一步操作，从而导致无法为母亲订购所需的香烟。

原因分析

对于该问题，可能有以下几种原因导致在不同电脑上操作有差异：

1. 电脑系统差异：两台电脑的操作系统可能不同，导致某些操作不兼容。
　　2. 浏览器差异：不同电脑使用的浏览器不同，可能导致界面显示或交互功能出现差异。
　　3. 插件或设置问题：某些浏览器插件或设置可能影响网页的加载和交互功能。

解决方案

针对上述问题，可以尝试以下几种解决方案：

1. 确认网站兼容性：首先确认该官方网站是否支持当前电脑的操作系统和浏览器。如果不确定，可以尝试更换浏览器或更新浏览器至最新版本。
　　2. 检查电脑设置：检查电脑的鼠标和键盘设置是否正常，确保没有误操作或设置问题导致无法拖动。
　　3. 清除缓存和cookies：清除浏览器缓存和cookies后重新尝试访问网站，有时可以解决因缓存或cookies导致的问题。
　　4. 联系技术支持：如上述方法都无法解决问题，可以联系官方网站的技术支持部门，寻求专业帮助。

实际案例与处理

在实际生活中，如遇到这种情况，首先尝试在不同的电脑上切换浏览器或者检查是否有最新的系统或浏览器更新。如果依然无法解决，可以考虑是否是系统或浏览器的插件造成的问题。例如，可以检查是否有必要的鼠标键盘控制插件或者浏览器辅助插件，并进行相应的调整或卸载。若以上步骤都无法解决问题，应直接联系该官方网站的客服或者技术支持部门进行询问并获得解决方案。

结论与建议